Businessidee: slimme klanten, tevreden klanten
TAGS: Bedrijf, Innovatieve producten en diensten, Internationaal, Trends
RUBRIEK: Uitgelicht
Vanaf deze maand kunnen passagiers van Air France tijdens een aantal vluchten taalles volgen. Een interactief, audiovisueel taalprogramma ontwikkeld door Berlitz, leert de reizigers hun eerste woordjes Italiaans, Koreaans of Russisch via hun persoonlijk multimedia-schermpje. Er zijn 4 lescategoreën: woordjes, data, nummers en zelfs dialogen. Kwestie van je bij aankomst op je bestemming al wat uit de slag te kunnen trekken. Ook Singapore Airlines en Virgin Atlantic experimenteren met taallessen aan boord.
Dit is een mooi voorbeeld van wat Trendwatching.com de ´Status Skills-trend` noemt. Consumenten verlangen altijd -bewust of onbewust- naar goedkeuring en bewondering van vrienden, familie of collega-consumenten. Vroeger volstond ´iets hebben` om bewonderende blikken te ontlokken. Maar vandaag draait het steeds vaker om ´iets kunnen`. Daarom zorgen bedrijven ervoor dat ze hun klanten vaardigheden aanleren. Zoals enkele woordjes in een vreemde taal.
Ook BMW en Sony maken dankbaar gebruik van deze trend met een Performance Driving School en een Digital University.
Bron: www.springwise.com

Plaats een reactie