1)  Creativiteit Hoe? Zo! (Igor Byttebier)

Dit doe-boek,  gebaseerd op 25 jaar ervaring bij het ontwikkelen en toepassen van creativiteit, werd maar liefst 24 keer genoemd als favoriet boek.

2) De plakflactor / Made to Stick: Why some Ideas survive and others die… (Dan & Chip Heath)

De boodschap uit dit boek bleef heel goed plakken bij 15 lezers.

3) Mijn organisatie is een oerwoud (Jef Staes)

Met zijn prachtige metaforen behaalt Staes de derde plaats. 12 lezers kozen zijn boek als hun meest favoriete.

4) Het element/ The Element (Ken Robinson)

Robinson pleit voor creativiteit en een focus op ieders talent in het onderwijs. 8 lezers noemden dit boek.

5) Zes denkhoeden / 6 Thinking Hats (Edward De bono)

Maar liefst 4 boeken van De Bono werden door jullie verkozen. Zes denkhoeden haalt het met 5 stemmen net van Lateraal Denken. Serious Creativity en Simplicity werden elk één keer genoemd.

6) Denken als Leonardo ( Michael J. Gelb)

Dagelijkse genialiteit in 7 stappen, luidt de ondertitel van dit boek. Het werd verkozen door 5 lezers.

7) Blue Ocean Strategy (W. Chan Kim and Renée Mauborgne)

Deze bestseller rond het creëren van nieuwe markten kreeg eveneens 5 stemmen.

8 ) Who moved my Cheese? (Spencer Johnson)

Hoe omgaan met verandering, uitgelegd aan de hand van het verhaal van 4 muizen. Boeiend en verfrissend, vonden 4 lezers.

9) The Innovator’s Dilemma (Clayton M. Christensen)

Christensen scoort 3 x in de lijst, maar haalt de meeste stemmen met The Innovator’s Dilemma. De andere titel: The Innovator’s Solution en The Innovator’s Prescription.

10) Brainstormen: het ultieme handboek (Koen De Vos)

50.000 ideeën per dag, belooft dit handboek. Voor 4 nieuwsbrieflezers het beste dat ze ooit lazen rond creativiteit.

In totaal werden zo 120 verschillende boekentitels genoemd. Te interessant om niet te vermelden. Stof dus voor een volgende blogpost!

Lees deel 1: doorbraak van sociale netwerken, flexibel werken en groene economie

 Authenticiteit en schaalverkleining

Onze nieuwsbrieflezers verwachten een terugkeer naar authenciteit, echtheid en oprechtheid. ‘Doe maar gewoon’ wordt het nieuwe adagium. Het model van grote complexe bedrijven die steeds meer activiteiten outsourcen wordt steeds minder houdbaar. Er zullen kleinere, veerkrachtige bedrijven ontstaan die toegespitst zijn op hun essentie. Grote bedrijven komen onder druk te staan om hun zware interne procedures in vraag te stellen. Een aantal van hen zal zich zelfs uit de markt laten verdwijnen.

Grensvervaging

Ook vaak gehoord is dat de grenzen zullen vervagen. Een aantal mensen verwacht een doorgedreven internationalisering, maar grenzen kunnen ook op andere manieren geïnterpreteerd worden. Als scheidingslijnen tussen business units binnen bedrijven, bijvoorbeeld of zelfs tussen concurrerende leveranciers. Iemand uit de B2B wereld stelt: ‘Leveranciers die buiten de klassieke grenzen van concurrentie leren denken, zullen voordeel halen’. B2B-klanten zijn immers vooral op zoek naar oplossingen.

Ook de grenzen privaat-publiek, consument-producent, consultant- klant worden verder gesloopt. We evolueren naar co-creative partnerships waarbij elke partij constructief participeert om tot innovatieve resultaten te komen.

Extra: Zelfvoorziening

En ten slotte ‘zelfvoorziening’: een trend die maar één keer vernoemd werd, maar zeker het vermelden waard. Iedereen zou in zijn eigen behoeften gaan voorzien.

• Eigen voedselbehoefte: iedereen teelt in zijn tuin of volkstuin gezonde, biologische groenten
• Eigen energiebehoefte door nul-energiewoningen te bouwen en door zonne-energietechnologie te kopen die terugverdiend wordt binnen het jaar
• Eigen materiebehoefte: om het even wat zal op maat kunnen gemaakt worden door het gebruik van nanotechnologie en het principe van “cradle to cradle” toe te passen.

Bijgevolg wordt uit werken gaan compleet overbodig. Of deze -vrij drastische- trend binnen 5 jaar werkelijkheid zal zijn, is weinig waarschijnlijk. Maar wie weet in de iets verdere toekomst? Time will tell.

 Interesse in meer trends? Kom dan zeker naar The Future Summit.

De definitieve doorbraak van de sociale media

Het belang van sociale media zal de volgende jaren exponentieel toenemen. Dat steeds meer mensen met hun smartphone 24/7 online zijn, versterkt dit fenomeen nog. Marketeers zien hun job hierdoor het meest veranderen. ‘Een marketeer die binnen 5 jaar de ‘ins en outs’ van de sociale media niet kent, is geen marketeer meer’, zegt iemand. De consument wordt immers ‘powerful’ en ‘smart’. Bedrijven moeten niet enkel hun marketingaanpak veranderen, ze moeten ook transparanter en eerlijker zijn en hun merk vullen met andere waarden.

Vanuit de HR sector verwacht men positieve en negatieve gevolgen van deze trend. Sociale netwerken zullen uitgebreid gebruikt worden in de zoektocht naar geschikte werknemers. Je krijgt ook al een vrij duidelijk afgetekend beeld van een potentiële kandidaat nog voor je hem of haar gezien hebt. Nadeel volgens een lezer is dat de sollicitant ook alle mogelijke info over de rekruteerder kan verzamelen, wat die laatste kwetsbaarder maakt.

De toename van het belang van sociale netwerken brengt volgens sommigen ook een toename van toepassingen/koppelingen naar het offline leven met zich mee.

 Flexibel werken

Flexibel werken is de tweede vaakst vernoemde trend. Werknemers kiezen zelf waar en wanneer ze werken. Thuis(of waar dan ook) werken wordt eerder regel dan uitzondering. SmartPhones, Wi-fi en andere toepassingen maken dit technisch mogelijk. Het verkeersinfarct, tekorten aan fossiele brandstoffen en de nood aan een betere balans tussen werk en gezin overtuigen werkgevers van de noodzaak.

Vergaderingen worden buiten de spitsuren belegd, maar gebeuren vooral via webconferencing. Via de verschillende sociale media kan iedereen volgen waar je aan werkt, zodat je voortdurend verantwoording aflegt.

‘Geen afwezigheidsassistenten en geen verlof meer’, zegt iemand. Dat klinkt dan weer net iets minder positief. Er wordt ook geopperd dat er van werknemers mentaal een grote flexibiliteit verwacht wordt. Ze moeten goed omkunnen met verandering en dienen zich voortdurend bij te schaven.

Groene economie

Ook vaak gehoord is de verdere opmars van de groene economie. Duurzaamheid wordt core business voor bedrijven. Resultaatgericht duurzaam ondernemen wordt mainstream. Ook cradle-to-cradle (produceren zonder afval, afval = voedsel) vindt steeds meer ingang. Iemand stelt ook dat deze trend nog versterkt zal worden door de sociale netwerken. Mensen worden zich steeds meer bewust van milieuvriendelijke materialen en diensten, maar ook van de schaarste en andere problemen die op ons afkomen. Via online netwerken wordt de druk op de bedrijven opgevoerd.

Lees deel 2: ‘authenticiteit en schaalverkleining’ en ‘grensvervaging’

Robinson is een autoriteit op het gebied van het ontwikkelen van creativiteit en talent. Hij komt in mei spreken op het Forum Innovatie maakt School, een evenement van Flanders DC rond creativiteit in het onderwijs.

Ik had de kans om Sir Ken exclusief te interviewen in Pamplona. Lees het volledige interview [Word]

Ik had de kans om Richard Florida in Spanje te interviewen over dit boeiende onderwerp. Lees hier het volledige interview (Word).

Natuurlijk moeten we niet blind blijven voor de realiteit. Ja, het gaat economisch minder goed, en heel wat mensen verliezen hun baan. Maar achter dat negatieve gordijn schuilt ook heel wat goed nieuws. En dat krijgen we verdorie nooit te zien. Colruyt werft 2.000 mensen aan? Te lezen in een klein artikel op pagina 16…

Een crisisperiode kan ook wonderen doen voor een bedrijf. Het dwingt ondernemers bv. om hun strategie kritisch te (her)bekijken. Zo mocht ik de laatste 3 maand opvallend meer positioneringsoefeningen bij bedrijven doen. Of is het tijd om de vastgeroeste communicatieaanpak weer nieuw leven in te blazen.

Voor zij die er in slagen om de crisis in hun voordeel om te zetten, wenken boeiende tijden als de economie weer aantrekt.

Daarom ben ik blij met boekjes als ‘I love the crisis’ van het communicatiebureau Famous, dat ik toegestuurd kreeg van Ine Van Dongen, mijn mede-organisator van het KMO marketingcongres.

Ik vat het boekje even samen voor u.

Wist u dat:

• de gemiddelde duur van een recessie 11,5 maand bedraagt? Minder dan een jaar. Op de rem gaan staan tijdens een recessie kan dus fatale gevolgen hebben. In het boekje maakten ze hiervoor een analyse van alle na-oorlogse recessies, tien in totaal.
• de basis voor de meest winstgevende beleggingsstrategieën op de beurs wordt gelegd tijdens periodes van laagconjuctuur? Zo werd Warren Buffet de rijkste man op aarde.
• McKinsey in 2008 bewees dat acquisities tijdens periodes van recessie op lange termijn succesvoller en duurzamer zijn dan acquisities tijdens een hoogconjunctuur? De Return On Investment ligt 40% hoger.
• het onomstotelijk bewezen is dat bedrijven die hun marketinginspanningen op peil houden of verhogen, hun marktaandeel vergroten, de verkoop stimuleren en hun netto-inkomen verhogen? Ten koste van concurrenten die hun communicatie in een recessie terugschroeven. Er is een duidelijk multiplicatoreffect wanneer de economie weer aantrekt.

Het boekje ‘I love the crisis’ geeft tien tips voor recessiecommunicatie. Eentje was alleen toepasselijk op beursgenoteerde bedrijven. Voor ondernemers geef ik de overige negen mee:

• ga terug naar de essentie van uw verhaal
• speel in op de behoefte van mensen om toch verwend te worden in mindere tijden
• handhaaf uw prijzen, en bied ‘meer waarde’ dan vroeger (extra opties, gratis producten, …)
• haal uw vernieuwende ideeën nu uit de kast, om ze te laten renderen als de economie weer aantrekt
• lach naar uw klanten, laat de schouders niet hangen
• herbekijk uw communicatiemix, zo zal het internet tijdens deze recessie zijn aandeel fors zien toenemen
• verlaag desnoods uw marketingbudget, maar communiceer meer en beter dan vroeger
• maak slapende klanten wakker, want die hebt u in de hoogconjunctuur misschien verwaarloosd
• meet en analyseer meer dan vroeger, en stuur sneller bij

Leve de crisis! Hoera, ‘t is crisis geschreven door Flanders DC lid Peter Desmyttere, origineel voor zijn marketingblog.

De trendsvoorspellingen van deze experts goten we in een pdf-document, bij deze beschikbaar voor jullie om te downloaden:
Voorspellingen 2009: twintig experts aan het woord (.pdf, 5.1 Mb)

Zelf ook een voorspelling of trend te melden voor 2009? Wel, hét woord van volgend jaar is ‘conversatie’ – dus stap gerust mee in die conversatie via de reacties hieronder.

Ik ben benieuwd naar jullie meningen!

Op 1 april van volgend jaar vier ik een jubileum : dan ben ik vijftien jaar “zelfstandig ondernemer”. Pril begonnen toen ik 21 jaar was (de tijd dat ik nog een stropdas moest dragen om au sérieux te worden genomen) kijk ik vandaag geamuseerd toe op het parcours dat ik heb afgelegd. Ik heb ontelbare keren het deksel op de neus gekregen, onschatbare mensenkennis opgedaan, kleine en grote successen geboekt, de ‘truken van het vak’ geleerd op financieel en juridisch vlak, mij kostelijk vermaakt… en uiteraard ook mijn eigenste “ik” als ondernemer gevormd.

Daarom vond ik het een leuk idee (vooral ook voor mezelf) om mijn ondernemersprincipes op te lijsten. Ik pas ze meestal onbewust toe, maar ze zijn als een rode draad in mijn leven als kleine ondernemer. Sommige principes zijn zeer eenvoudig en liggen voor de hand… helaas ik zie enkele ervan heel weinig gebruikt. Mijn 9 ondernemersprincipes heb ik neergeschreven in een kleine presentatie die je op Slideshare kan bekijken.

Bron: Max Management blog

Zijn campagne bewijst dat de bouwstenen van een modern marketingbeleid de volgende zijn:
1. een duidelijke strategie en een helder verhaal
2. het slim inzetten van digitale media (internet, e-mail en sms)
3. netwerking via het creëren van groepen fans of potentiële klanten

Meestal kunnen ondernemers niets leren van grote, internationale campagnes. Reden: ze zijn volledig gebouwd op massacommunicatie via reclame in kranten, radio of televisie. Ondernemers hebben die financiële middelen niet. Bij deze campagne ligt het anders. Het campagneteam van Obama heeft uiteraard de massacommunicatie niet geschuwd. Maar … de fundamenten van Obama’s succes liggen bij een andere, onderscheidende marketingaanpak.

Ik vat even voor u samen wat we als ondernemers kunnen leren uit de campagne van Barack Obama:

-Zorg voor een goed verhaal

David Axelrod, de politieke adviseur van Obama, koos voor een sterk en eenvoudig verhaal: hoop en verandering staan centraal, niet de beleidsvoorstellen. Het mogen clichés klinken, maar het eenvoudige, positieve verhaal slaat aan bij de Amerikanen. Zijn boodschap van verandering, verzoening en bruggenbouwer tussen culturen maakte van Obama in korte tijd een eigentijdse rockster met een grote schare trouwe fans.

-Maak van internet en netwerking het hart van uw communicatiestrategie

Het Obama-team hield de digitale trends nauwlettend in het oog. Begin dit jaar bleek uit onderzoek dat bijna de helft van de Amerikanen deelneemt aan de verkiezingen via digitale media. Obama heeft deze methode geperfectioneerd. Hij was daardoor niet meer afhankelijk van enkele grote bedrijven of mecenassen, maar krijgt veel kleine donaties van 20 tot 1.000 dollar. De website is helemaal gemaakt in functie van deze revolutionaire vorm van financiering, en is compleet in de Obama-huisstijl gezet. Door de ‘kleine’ Amerikaan in te schakelen en ook diens kleine giften te honoreren, wist Obama een veel groter netwerk door heel Amerika uit te bouwen en ook veel meer geld dan ooit op te halen. Het netwerk dat hij uitbouwde om Hillary Clinton te verslaan, komt hem trouwens nog altijd handig van pas in zijn verkiezingsstrijd tegen McCain.

-Communiceer waar uw kiezers zijn

Barack Obama scoort bijzonder hoog bij jonge kiezers, maar dat is nu net de moeilijkste doelgroep om te bereiken. Jongeren zijn opgegroeid met de nieuwe media: ze internetten, sms’en, bloggen en chatten erop los. Obama is helemaal mee in deze evolutie: bezoekers van zijn site kunnen video’s, ringtones, wallpapers en widgets downloaden en kijken naar Barack TV. De filmpjes veranderen voortdurend en de blog van Obama wordt constant geactualiseerd zodat bezoekers altijd iets nieuws vinden.

-Wees aanwezig op sociale netwerken

Op de website van Obama staat rechts onderaan (Obama Everywhere) een hele lijst van sociale netwerken. Van bekende netwerksites als Facebook, Linkedin en MySpace tot minder bekende gemeenschappen zoals MiGente (voor Latino’s) of Glee (voor homo’s). Zijn profiel wordt op deze netwerksites voortdurend bijgewerkt. De Obama-community is indrukwekkend: meer dan 1 miljoen mensen zijn al lid. U kunt er praten met mensen uit uw buurt die voor Obama stemmen, lid worden van lokale groepen of een overzicht van de activiteiten dicht bij huis vinden.

-Ga in dialoog met uw publiek en start met een blog

Leden van de Obama-community kunnen zelf bloggen op de site. Dat is nu net wat de moderne consument, klant of kiezer wil: ze aanvaarden het gezag niet van een autoriteit die hen zegt wat ze moeten doen, maar luisteren wel naar de mening van gebruikers of mensen van dezelfde leeftijd en gelijklopende opvattingen. De mening van bloggers is niet altijd positief. Maar moderne marketing staat gelijk met de controle over uw communicatie gedeeltelijk uit handen geven. Natuurlijk is dit laatste maar gedeeltelijk waar. Er dienen zich immers fantastische marketingopportuniteiten aan als je creatief inspeelt op de commentaren of kritiek.

-Bouw aan een relatie via e-mailmarketing

Wie de eerste keer de website van Obama bezoekt, krijgt de vraag om zijn e-mail adres en postcode in te geven. Dat legt meteen bloot dat e-mailmarketing een van de voornaamste tools van de campagne is. Het Obama-team bouwde ondertussen aan een bestand van meer dan 5 miljoen (opt-in!) e-mailadressen. Deze database wordt niet gebruikt om mensen schaamteloos te spammen. Obama slaagt erin om persoonlijke mails te sturen (beetje bij beetje vraagt men uw profiel nauwer te definiëren). Obama gebruikt e-mail om de relatie met zijn (potentiële) kiezers continu warm te houden.

-Gebruik de kracht van mobiele marketing

Barack Obama zorgde voor een stunt toen hij de keuze voor zijn running-mate bekendmaakte via sms. Men heeft de kracht van mobiele marketing goed ingeschat: wie een sms’je krijgt, opent het altijd en nog voor hij beslist heeft dat hij het niet wil lezen, heeft hij dat toch al gedaan. En dit allemaal zonder spam! Men moet zich op de site abonnee maken van ‘Obama Mobile’ door HOPE te sms’en naar 62262.

-Blijft altijd consequent in uw boodschap

Of hij nu ver achterop lag zoals in het begin van de race, of voorsprong nam, de boodschap en communicatie van Obama bleven gelijk. Hilary Clinton daarentegen panikeerde toen de peilingen omsloegen en veranderde plots van een sterke vrouw in een emotionele kandidate die begon te wenen op televisie.

-Verzorg uw huisstijl

Obama’s huisstijl is rustgevend en overzichtelijk, en zeer effectief. Alle design is erop gericht om de marketingdoelstellingen te behalen. Het knopje ‘Donate now’ staat subtiel in het rood rechtsboven op een blauwe site, en komt op elke pagina terug. Het logo van Obama is goed gekozen, een opkomende zon (een symbool van hoop) met een verwijzing naar de strepen van de Amerikaanse vlag.

Obama maakt intensief gebruik van nieuwe technologieën als digitale media en (sociale) netwerken, en bouwt die op een strategisch sterk fundament of verhaal. Hiermee kan je de marketingveldslag winnen, ook als ondernemer.

Dit artikel verscheen op 25/10 op www.peterdesmyttere.com/marketingblog