Als je de vrucht van je creativiteit wil laten plakken is het boek Made to Stick (Dan Heath & Chip Heath) zeker iets voor jou. De broers Heath beschrijven de zes belangrijkste parameters die ze terug vinden bij ideeën en producten die blijven plakken. Ze vertellen daarnaast een aantal verhalen om hun boodschap te laten plakken.

Belangrijk is eenvoud. Zoeken naar het elementaire is niet zo evident. Zeker niet als je expert wordt in een bepaald domein : “De vloek van kennis”. Hoe vind je dan het fundamentele en hou je dat compact? Wanneer alles belangrijk is, is niks nog belangrijk.

Plakkende boodschappen zijn onverwacht. VERRAS. Het werkt. Ik zag mijn baas onlangs aan 450 man een mop vertellen die ze niet verwacht hadden. Hij had hun aandacht. Om hun aandacht te houden maakte hij ze nieuwsgierig. Maak het publiek bewust dat er een gat is in hun kennis. Vul daarna hun kennisgat.

Maak het concreet . Eén van de mooiste voorbeelden is de opdracht die Sony’s ingenieurs kregen. Maak een radio die in je jaszak past. JFK maakte de race naar de maan heel concreet. Laat ons tegen het einde van deze decade een man op de maan zetten en hem veilig terug brengen. Een variant op de Big Hairy Audacious Goal. Het mooie is dat je het kan visualiseren.

Je idee moet geloofwaardig zijn. Een zekere vorm van detail is belangrijk. Maak je detail visueel. Er zijn verschillende manieren om geloofwaardig (externe of intrinsieke geloofwaardigheid) te worden. De Heath broers beschrijven ze in hun boek. Nieuwsgierig?

Raak mensen in hun hart. Verpak het in een emotionele boodschap. Opdat ze in actie zouden gaan moet je ze iets laten voelen. Maak je boodschap menselijk. Gebruik de kracht van associaties. Doe een appel op het eigenbelang.

Gebruik  verhalen. We leren door verhalen. Verhalen zijn een simulatie, in dat opzicht lijken ze op de vluchtsimulator voor piloten. Verhalen geven goesting om in actie te gaan.

Samen vormen de 6 parameters een anagram : SUCCES.
Ze vormen een checklist waarmee je bij verschillende boodschappen kan checken welke de grootste plakfactor heeft.

S implicity

U nexpected

C oncrete

C redible

E motional

S Tories