“We leren het best door te spelen” was een stelling die ik in het vorige stukje al aanhaalde. Hierna volgen enkele voorbeelden hoe wij dit praktisch hebben toegepast binnen onze organisatie.

Een degelijke voorbereiding van een coachend gesprek of presentatie is cruciaal, maar even oefenen via een rollenspel maakt je op korte tijd dubbel zo goed. Wij geven onze leidinggevenden dan ook de raad om te doen alsof. Als je voor een moeilijk gesprek staat kan je je snel en efficiënt voorbereiden door het gesprek al eens op voorhand na te spelen. Een rollenspel geeft je snel inzicht geven hoe succesvol je voorbereiding of strategie is. Je komt ook veel sneller te weten op welke moeilijke vragen of reacties je een sluitend antwoord moet kunnen geven. Kortom, 10 minuten “doen alsof” geeft je meer het inzicht dan 60 minuten strategieën uitdokteren op papier.

Bij de implementatie van een nieuwe software hebben we een computerspel ontworpen dat iedereen kon spelen op het intranet. Gamen op het werk werd een hype, maar nieuwe terminologie en basisbegrippen geraakte snel ingeburgerd.

Bij het opstellen van het businessplan stellen we een schaduwmanagement team samen dat onafhankelijk van het management team hun businessplan opstelt. Ze spelen elk een bepaalde rol na. De ene is Financial controller, de andere is HR manager… Ze krijgen dezelfde informatie en op basis daarvan maken ze een businessplan dat voorgelegd wordt aan het echte management team. Voor ons is het elke keer een bron van nieuwe inzichten en aandachtspunten.