De samenstelling van onze gezinnen is tijdens de laatste twee decennia drastisch veranderd. Het traditionale gezin maakt stilaan plaats voor nieuw-samengestelde gezinnen en de groep singles wordt steeds groter. Toch zijn veel producten en diensten nog altijd afgestemd op mama-papa- en twee of drie kindjes.

Bankrekeningen, bijvoorbeeld, voorzien standaard in twee bankkaarten en twee onlinebanking-aansluitingen. Fortis doorbreekt dit patroon met een speciaal tarief voor singles. "Uit een analyse van ons klantenbestand blijkt dat 70 % van onze klanten met een Easy Pack zichtrekeningspakket een single gebruikersprofiel hebben", adus Hilde Junius, woordvoerster van Fortis. Zij genieten voortaan van een korting van 6 tot 9,6 euro op de standaardtarieven.

"Slim bekeken", vindt trendwatcher Herman Konings. "Door singles te benaderen, hoopt Fortis die klanten aan hen te binden. Al is er aan die aanpak ook een nadeel verbonden. De leefwereld van (single) jongeren is er één met veel variatie. De kans bestaat dat ze later toch bij andere banken gaan shoppen."

Bron: Het Laatste Nieuws