Dat we het bedrijfsinterne sociale netwerk Yammer aan het gebruiken waren bij Flanders DC, zo vertelde ik. Of ik dan een blogpost wou schrijven met onze bevindingen, zo vroeg (onder meer) Jurgen. Welzeker.

Wij maken gebruik van de gratis versie van Yammer. Dat lijkt mij momenteel alvast voldoende voor een kleine organisatie als de onze. Wij zijn met dertien. Zestien als de mensen van het FFI worden toegevoegd. Voor testing purposes heb ik het voorlopig even op één locatie gehouden.

Mijn voornaamste bevindingen na zowat een maand:

1. Verschuiving van het mailsysteem
We hebben een intern e-mailadres waarmee je ineens heel de bende kan aanschrijven. Met de invoering van Yammer werd dat wat minder gebruikt. Eén enkele keer (we zochten sprekers voor een congres) heb ik de input na drie mailtjes op Yammer geduwd. Pak overzichtelijker.

2. Eilandvorming
Yammer biedt de mogelijkheid om groepen aan te maken waarvan je je dan al dan niet lid kan maken. Het bleek al snel dat sommigen de behoefte voelden een eigen eiland binnen het netwerk te creëren. Daar hebben we denk ik nog een weg te lopen want de meeste ‘eilandcontent’ is weldegelijk relevant voor de meerderheid van de groep, alleen zien enkel de mensen die ingeschreven zijn voor de groep die berichten.

3. Twitter is for content. Yammer not so much.
Er zijn enkele fervente twitteraars bij ons op kantoor. Enkele minder fervente ook. Wij houden er nogal van om interessant leesvoer te delen via dat netwerk. Informatie of voorbeelden die vaak ook nuttig zou kunnen zijn voor die collega’s die niet aan het twitteren geslagen zijn. De reflex om dubbel te posten is er echter nog niet. Noch zie je vaak dat niet-twitteraars hun interessant leesvoer delen via het interne netwerk.

4. Online is het nieuwe offline
Het is net zo handig om even achter je bureau vandaan ‘eten!’ of ‘ik ga naar de broodjeszaak, nog iemand wat?’ te roepen. Ook andere berichten van algemeen huiselijke orde zoals gevonden voorwerpen of afspraken over de keukendienst. Om een kat een kat te noemen: onze office manager heeft ons (terecht) wel eens tot de orde geroepen over Yammer en ik vond dat in zekere zin confronterender dan dat dezelfde bericht in mijn mailbox was beland.

5. Yammer is maakbaar
Het is met interne sociale netwerken niet anders dan die daarbuiten. Het is wat je ervan maakt. Het is een leerproces en het zal voor deze of gene persoon altijd beter of minder werken dan voor een andere. Collega’s die actiever zijn op andere sociale netwerken, zullen het ook intern vaker zijn, is mijn voortijdige conclusie.

De evaluatie na een maand is positief, voor mij alvast. Het lijkt me niet dat we het onderste uit de Yammerkan al hebben gehaald maar dat hoeft voorlopig ook niet. We zijn ‘onze Yammer’ nog steeds aan het maken en ik denk dat het wel eens mooi zou kunnen uitgroeien.

In een volgende stap zal ik alvast onze collega’s van het FFI proberen toe te voegen. Proberen, want hun mailadressen eindigen niet op @flandersdc.be en Yammer lijkt daar maar matig mee te kunnen lachen.

We houden je op de hoogte (als je ons volgt op twitter gaat het zelfs sneller)

Tweet

5