Customer Care Advisor

Als Customer Care Advisor sta je in nauw contact met de klanten, bezorg je hen de nodige informatie en help je hen verder met hun vragen: 

  • Via chat, mail, telefoon of social media beantwoord je vragen van de klant en informeer je hen over onze aantrekkelijke acties en nieuwe fashion “musthaves”.
  • Je begeleidt de klant tijdens het online bestelproces.
  • Daarnaast ondersteun je de klant in het kiezen van een leuke outfit op onze webshop.
  • Je legt contacten met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om op die manier de klanten zo efficiënt mogelijk te helpen.
  • Tot slot werk je samen met het team aan verbeterprojecten binnen de Customer Care afdeling.

Your DNA:

  • Naast je Bachelor-diploma spreek én schrijf je vlot Nederlands én Frans. 
  • Je hebt een uitgesproken analytische houding.
  • Men kent je als een klantgericht persoon met een oplossingsgerichte mindset en commerciële attitude. 
  • Ervaring binnen de customer service wereld is een plus.
  • Je hebt een gezonde portie flexibiliteit qua taken en werkuren. 

Our Offer you cannot refuse: 

  • Een toffe job op een uitdagende werkplek met nog leukere collega’s die elkaar continu empoweren.
  • Veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, professionele ondersteuning en opleidingen.
  • Een deeltijds contract van onbepaalde duur.
  • Een gestructureerde opleiding tijdens jouw inwerkperiode.

Join the JBC-family!

Toch net iets meer informatie nodig? Bezoek dan onze website jobs.jbc.be voor meer info of solliciteer hieronder.