Op-en-top Belgisch. De eerste telg van de C(laes)R(etail)G(roup) en al meer dan 45 jaar actief binnen de fashion retail. Een bedrijf van families, voor families met het hoofdkantoor in Houthalen. Met meer dan 110 winkels en een webshop in Vlaanderen, Wallonië en Luxemburg staan we dichtbij onze klant.

Dát is JBC. De #JBCfamily. Met een heel groot hart voor families, duurzaam ondernemen en lokale samenwerkingen.

En alle medewerkers van onze #JBCfamily hebben één ding gemeen: goesting. Goesting om families de mogelijkheid te geven om te laten zijn wie ze zijn. Momenteel zijn we op zoek naar: 

Helpdesk Medewerker IT

Jouw dag bestaat uit…

• Je kan de vragen van de (winkel) medewerkers vertalen in concrete actiepunten en hen meteen helpen waar mogelijk.
• Je volgt de vragen op via onze  helpdesk ticketing tool en vult de knowledge base aan.
• Je zorgt voor de nodige escalatie naar de geschikte persoon, 2de lijn d.m.v. een  volledige probleemomschrijving en  accurate documentatie.
• Je verleent technische ondersteuning (en zorgt voor de nodige configuraties) op het vlak van: Workstation, printers, software pakketten 
• Je kan alternatieve oplossingen aanreiken en beschrijft deze in procedures.
• Je zorgt dat alles vlot verloopt op IT vlak bij verbouwingen en openingen van nieuwe winkels. Indien nodig ga je on-site.
• Je helpt bij de uitrol van IT projecten.

Hier gaan jouw vingers van tintelen…

• Je bent gedreven en werkt pro-actief. 
• Je werkt resultaatgericht en kan goed omgaan met tijdsdruk 
• Je kan goed luisteren en beschikt over analytische vaardigheden.
• Je stelt de verwachtingen van de klant, de eindgebruiker steeds voorop en kan de nodige prioriteiten stellen
• Je hebt een flexibele ingesteldheid, bent punctueel en durft initiatief nemen.  
• Je bent een echte teamplayer die communicatief vaardig is, bovendien kan je professioneel documenteren in het Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt
• Je behaalde een bachelor ICT of gelijkwaardig door ervaring. Enkele jaren ervaring als helpdesk medewerker is een pluspunt

En in ruil krijg je…

• Een uitdagende fulltime baan bij dé leukste Belgische en duurzame fashion retailer. Daar mag je trots op zijn.
• Een competitief loon met een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en personeelskorting bij JBC, Mayerline, CKS en Torfs. 
• Een kilometervergoeding. De sportievelingen kunnen ook voordelig een elektrische, koers- of bakfiets leasen dankzij JBC.
• De gezelligste werkplek in onze super mooie en ruime kantoren. Thuiswerken is natuurlijk ook een mogelijkheid.
• Een werksfeer om ‘U’ tegen te zeggen. Daar horen toffe team-, sport- en café activiteiten bij. Ons leukste feestje is het Sinterklaasfeest met een mooi cadeau voor de kids.

Is deze job, waar er altijd ruimte is voor opleidingen, initiatieven en nieuwe ideeën (hoe zotter, hoe beter. We denken graag uit die welbekende doos) en waar je nu ongetwijfeld niet kan wachten voor jouw tanden in te zetten iets voor jou? Solliciteer dan nu!

“In afwachting van jouw sollicitatie…”

Staat de tijd voor ons niet echt stil, dus gaan onze dagen gewoon door. En hoe zien die dagen er doorsnee uit?

‘s Ochtends warmen we ons op aan het koffie en cappuccino apparaat, terwijl we het smaakje van de dag kiezen van onze gezonde Dripl-kraanwaterlimonade én al wegdromen in de keuzes van onze Foodmaker-maaltijd voor de lunch. Juist nog dat stukje gratis fruit uit de fruitmand tjoepen en onze dag kan beginnen. Doe alsof je thuis bent, bij JBC!