MoMu

Hospitality Manager ModeMuseum Antwerpen

De Antwerpenaars zijn trots op hun bruisende cultuurstad met tal van boeiende musea. Ze kijken dan ook uit naar de heropening van het ModeMuseum in 2021. Daarom zoeken ze een teamverantwoordelijke die het onthaal van de bezoekers en de organisatie van de balie en shop in goede banen leidt, met het oog op maximale efficiëntie en klantvriendelijkheid.

 

Wat doe je?

  • Je begeleidt, evalueert en motiveert een team van 6 medewerkers, dat bestaat uit baliemedewerkers en jobstudenten.
  • Je helpt als hospitality manager het museum een hedendaagse visie op klantvriendelijkheid te ontwikkelen. Samen met je team draag je die visie uit in alle aspecten van je job.
  • Je plant de werkschema’s en zorgt voor een vlotte en nauwkeurige planning. Je houdt rekening met de verschillende individuen en hun noden voor de balie en shop. Bij noodgevallen val je in.
  • Je vervangt ook de vloerverantwoordelijke van MoMu Café wanneer nodig.
  • Je volgt de administratie en de verwerking van bestellingen/leveringen op die te maken hebben met de shop, in samenwerking met het ‘team Administratie’.
  • Je bent mee verantwoordelijk voor de verwerking van de inkomsten en uitgaven van de shop in het boekhoudsysteem Adfinity.
  • Je ondersteunt de event-werking: jobstudenten aanwerven, vrijwilligers aansturen, en plaatsbezoeken organiseren.

 

Wat mag je van ons verwachten?

  • Je gaat voltijds aan de slag bij Talentontwikkeling en Vrijetijdsbesteding in MoMu: Nationalestraat 28, 2000 Antwerpen.
  • Je wordt in dienst genomen als ‘deskundige teamleider PU’ met een ‘contract van onbepaalde duur’ van stad Antwerpen.
  • Je verdient een minimum bruto maandloon van 2.536,08 euro dat ook hoger kan zijn als je relevante ervaring kan voorleggen.   Jouw loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator.
  • Stad Antwerpen vindt jouw kwaliteiten belangrijker dan afkomst, geslacht, leeftijd, je geaardheid of een handicap.  Iedereen komt gelijk aan de start.
  • Het gaat over een nieuwe functie in een vernieuwde museumcontext die veel uitdagingen en mogelijkheden met zich meebrengt.
  • De stad biedt daarnaast een werkweek van 38 uren, een mooie work/lifebalans, opleidingen, werk in de Antwerpse regio.

 

Wat verwachten we van je?

  • Je bent een sterke leidinggevende die medewerkers kan aansturen, coachen en motiveren.
  • Je bent geïnteresseerd in de projecten van het ModeMuseum, en hebt zin om te werken in een museale context.
  • Je bent een goede planner die dagelijks en proactief problemen en uitdagingen aanpakt.
  • Je kan goed met mensen om en bent een teamplayer die niet bang is om naast administratieve taken ook fysiek werk uit te voeren.
  • Je kan zelfstandig werken, bent betrouwbaar en neemt spontaan initiatief.
  • Je hebt oog voor detail en kwaliteit.
  • Je blijft kalm en rustig in onverwachte situaties, bij tegenslag, bij kritiek of bij een hoge werkdruk.
  • Je bent flexibel met het oog op dienstverzekering. Je bent bereid om in het weekend te werken, en ’s avonds tijdens events.  
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je hebt kennis van internet en het Microsoft Office pakket. Je werkt je snel en vlot in in nieuwe softwarepakketten: Asana, Adfinity, kassasoftware …
  • Je bent iemand om op te bouwen, iemand die zich wil inzetten voor een betere stad

 

Aan welke voorwaarden moet je voldoen?

  • Je hebt een bachelordiploma en je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden.  
  • Uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen worden bij rechtstreeks klantencontact niet gedragen. Dan staat neutraliteit van de dienstverlening voorop.

 

Hoe verloopt de selectie?

De selectie bestaat uit een cv-screening in de week van 19 oktober, een thuisopdracht en interview in de week van 26 oktober, en een rollenspel in november.