Sales & Marketing Officer

 

BAUNAT is dé online referentie voor hoogwaardige diamantjuwelen. Een snel groeiend, disruptief, digital native en Belgisch bedrijf met showrooms in 9 verschillende landen en een wereldwijd klantenbestand.
Momenteel zoeken wij een Sales & Marketing Manager voor ons hoofdkantoor te Antwerpen, in het hart van de bruisende Diamantwijk. Als Sales & Marketing Manager maak je deel uit van een enthousiast team met een passie voor service. Wat wij onze klanten beloven, maak jij mee waar.

 

Jouw verantwoordelijkheden 

  • Je ben het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten en adviseert hen bij de zoektocht naar het perfecte juweel.
  • Je begeleidt je klanten via chat, email en telefoon of tijdens een persoonlijk gesprek in onze showroom te Antwerpen.
  • Je volgt binnenkomende aanvragen kort op en verwerkt alle details van de klant en zijn bestelling in ons CRM systeem.
  • Je werkt nauw samen met de collega’s in Antwerpen alsook met onze internationale kantoren en zorgt op die manier voor een efficiënte orderverwerking en aangename klantenervaring
  • Voor een efficiënte orderverwerking sta je in direct contact met de verschillende betrokken partijen zoals onze goudsmeden, zetters en logistieke partners waardoor je een duidelijk beeld van het product, de service en de mogelijkheden krijgt.
  • Je ondersteunt bijkomend andere departementen en collega’s door o.a. het mee updaten van de websites, vertalen van blogteksten en templates,… waardoor je een gevarieerd takenpakket hebt, een aangename band opbouwt met de collega’s en je kennis over het product verruimt.
  • Je denkt proactief na over manieren om nog betere service te verlenen en een hogere conversie te realiseren in lijn met het BAUNAT-business model.

 

Profiel

  • Je hebt een bachelor diploma (of hoger)
  • Je hebt al dan niet een eerste ervaring in een soortgelijke functie opgedaan
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels in combinatie met Frans, Duits, Spaans, Chinees of Russisch als derde taal
  • Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en probleemoplossend
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en houdt van een gevarieerd takenpakket
  • Je bent integer, discreet en betrouwbaar met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je werkt nauwkeurig, met oog voor detail, service en kwaliteit
  • Je bent flexibel, niet 9-to-5-minded, gedreven en dynamisch

 

Het aanbod 

  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een aantrekkelijk product (hoogwaardige diamantjuwelen) en en getalenteerd en collegiaal team
  • Een aangename werkomgeving, met goede ligging en vlotte bereikbaarheid dichtbij het Centraal-Station van Antwerpen
  • Een aantrekkelijke verloning en beloningen op basis van jouw inzet en prestaties
  • Groeimogelijkheden met grote verantwoordelijkheid

 

 


Contact: Kim Wouters